便民服务

雅加达苏加诺-哈达机场的自助通关系统（Autogate）适用于持电子/非电子护照的印尼公民（WNI）以及持有电子护照、持电子签证（E-Visa）或居留许可（KITAS/KITAP）的外籍人士（WNA）免签国旅客需提前在evisa.imigrasi.go.id网站登记。 操作流程如下：打开护照资料页，移除护照保护套；摘除口罩、眼镜、帽子等面部遮挡物；进入亮绿灯的闸机通道；将护照资料页紧贴扫描器（稍用力按压）直视摄像头完成人脸比对（约3秒）验证成功则闸门自动开启（全程15-25秒）若验证失败应立即联系周边移民官员。 如遇闸门未开启应保持冷静勿强行破门，先向执勤官员说明情况，根据指引重试或转人工通道。6岁以上人士均可使用（原需满14岁）在T3航站楼设有78台（抵达区52台+出发区16台）T2设有10台（抵离各5台）在巴厘岛、泗水、棉兰机场已同步启用。系统自动核查国际刑警通缉名单，建议提前2小时到机场以防设备故障延误行程。

财政部长颁布了2025年第25号财政部长条例，该条例是完善海关政策和服务工作的一部分。旨在提供法律确定性、简化行政程序，并推动海关服务现代化。个人在国外居住期间使用并以非商业目的带回印尼的家庭必需品，通常包括已使用过的个人和家庭用品，若满足条件可减免进口增值税和所得税。可通过旅客行李、邮政或快递服务等渠道进行，且该过程通过电子系统，即服务计算机系统和特殊物品进口通知完成，以确保符合海关规定。享受免税优惠的群体涵盖国家官员、公务员、国军/警察成员以及在国外居住约12个月的其他印尼公民；以及即将在印尼工作、学习和定居的外国公民。汽车、摩托车、快艇、飞机等；车辆零部件；应税物品如香烟或含酒精饮料等以及数量不合理、超出个人家庭需求的进口物品则属于不享受免税政策的物品。个人物品需在进口商抵达印尼之前或之后最多90天内到达。申请人需提供印尼驻外国大使馆/领事馆出具的搬迁证明；任务、学习或国外居住证明；外籍人士需提供移民文件。个人物品进口流程为通过SKP提交电子PIBK、海关对文件进行验证、如有需要，进行实物检查、签发货物放行批准书（SPPB）、批准后放行货物。该规定也适用于旅客携带或通过邮政寄送的物品，针对在国外去世的印尼公民的个人物品有特殊条款。因不可抗力或国家任务，可凭有效证明豁免90天期限和12个月居住要求。建议计划从国外返回印尼的人咨询海关顾问，以确保流程顺利合规。

印尼部分高速公路已启用不停车收费系统，该系统基于射频识别（RFID）的单车道自由流（SLFF）系统，仍需收费站完成交易。车辆贴有RFID标签，通过收费站时系统自动读取标签并从关联应用（如Let It Flo与Travoy集成）余额中扣款，无需停车。当前仍处于有限公测阶段，主要覆盖Jabodetabek地区及巴厘岛部分收费站，收费站有专属“Flo”标志。注册流程为通过应用商店下载Travoy应用，支持邮箱、谷歌或Facebook账号登录；确保Travoy、Let It Flo及LinkAja应用注册手机号一致，开启通知和定位权限；在Travoy应用中进入“Let it Flo”模块，选择“注册”，通过“Order Tag”功能自助申请RFID标签，填写车辆信息并选择Fitment Center到店时间；提前下载LinkAja并充值，确认预约时间无误（不支持改期），按预约时间到店安装，避免排队。

斋月，作为伊斯兰教历的第九个月，在全球穆斯林心中占据着极为重要的地位 ，其重要性如同春节之于中国。在这一特殊的月份里，穆斯林们遵循教义，进行斋戒、祈祷、诵经等一系列宗教活动，以表达对真主的敬畏与感恩，同时净化心灵、反思自我。 斋月时间： 2025 年印尼斋月从 3 月 1 日开始，到 3 月 29 日结束。 斋月习俗 •封斋：从日出开始，穆斯林进入封斋状态，禁止饮食、吸烟等不符合斋戒要求的行为。封斋前的封斋饭（Suhoor）通常会精心准备，有面包、大饼等富含碳水化合物的食物，也会适量食用肉类。 •开斋：太阳落下、清真寺的宣礼声响起时，标志着禁食结束。人们通常先吃一颗椰枣或喝一些水，然后进行开斋祈祷，再享用正式的晚餐，如黄姜饭、椰浆粽、索多鸡汤等。吃完开斋饭后，还有昏礼（Maghrib）以及泰拉威哈（Taraweeh）礼拜等活动。 斋月期间的生活与社会变化 •工作与营业时间调整：各单位工作或营业时间会调整，提前一小时营业，中午不休息，下班时间提前 1-2 小时，部分业务（如注册，签证，物流）办理时间延长。 •交通状况：开斋前后一小时是出行高峰期，道路拥堵，出行效率低，部分地区还会实施交通管制。 •市场消费：斋月期间，市场上大米、糖、鸡肉等生活必需品销量剧增，形成斋月特有的通货膨胀现象。开斋节是印尼最大的消费旺季，节前人们会购置大量年货。 外国人在印尼斋月的注意事项 1、饮食方面 • 避免公开饮食：在斋月期间，从日出到日落，应避免在公共场所饮水、进食或抽烟，这是对穆斯林信仰的尊重。若在餐厅用餐，尽量选择非斋戒者专属区域。 •不向穆斯林提供食物：不要向穆斯林提供可现场消费的食品饮料，以免给对方带来困扰或使其产生被冒犯的感觉。 2、衣着得体 •穿着方面：应穿着端庄得体，避免穿着暴露的衣服以及紧身装，建议选择长袖长裤等较为保守的服饰。 3、行为举止方面 •行为举止方面保持耐心：要理解穆斯林因斋戒可能会出现精力不集中、情绪波动等情况，对待他们要有耐心，尽量避免与他们发生冲突或争吵。 •注意亲密行为：避免在公共场合有过于亲密的举动，如拥抱、亲吻等，这在斋月期间可能会被视为不适当的行为。 4、工作安排 •合理安排工作时间：由于斋戒的穆斯林上午精力相对充沛，需要集中精力的工作尽量安排在上午。各单位工作或营业时间会调整，通常提前一小时营业，中午不休息，下班时间提前 1-2 小时，要提前了解并适应这种变化。 •商务活动注意事项：商务会议或拜访客户，安排在上午或者晚上吃开斋饭时比较合适。企业要请员工一起吃开斋饭，还要避免团队冲突、辞退员工，在斋月结束前一周，记得给员工发放第 13 薪作为开斋节过节费。 5、出行与社交 •避开交通高峰：每天晚上开斋前后一小时内交通会非常拥堵，尽量避免或减少这一时段不必要的出行。 •尊重宗教活动：在清真寺等宗教场所附近，要保持安静，不要干扰穆斯林的宗教活动。如果有机会参加开斋饭等活动，要遵循主人的安排和当地的习俗，不要过于随意。 •注意社交礼仪：在与穆斯林交流时，要尊重他们的信仰和习俗，避免谈论可能引起争议或冒犯的话题，如对伊斯兰教教义、习俗的不当评价等。可以适当表达对斋月的祝福和尊重，如说 “Ramadan Mubarak”（斋月吉祥）。 6、其他事项 •注意安全：斋月期间可能会有不法分子乘机作乱，务必保护自身和财物安全，在人多拥挤的地方要特别留意。 •大量的警察或政府人员加强执法力度，慎防突击检查：斋戒月至开斋节前，政府单位会加强执法力度，对各单位进行突击检查。外资公司和娱乐场所是容易被突检的地点。要确保自身签证等证件合法合规，避免在没有合法签证的情况下出现在可能被检查的场所。遇到检查时，保持友好、配合的态度，不与执法人员发生冲突，按照要求出示相关证件或提供信息。 开斋节庆祝 •时间：2025 年印尼开斋节从 3 月 30 日开始，根据宗教部安排，3 月 29-30 日为周末假期，3 月 31 日至 4 月 1 日为开斋节法定假期，4 月 2-4 日为开斋节集体休假，4 月 5-6 日为周末假期，4 月 7 日为集体休假，一共十日长假。 •庆祝方式：当地人会穿上新衣，前往清真寺做礼拜，之后走亲访友，互道祝福，还会互赠礼物，家庭聚餐，房屋和街道也会有精致的节日装扮。 印尼斋月期间存在着多方面的商业机遇，以下是一些主要领域： 1、电商行业 •传统服饰：印尼穆斯林人口众多，斋月期间，穆斯林传统服饰需求旺盛，如女士长袍、头巾、男士衬衫等。据大数跨境统计，在 2024 年 Shopee 斋月大促活动中，穆斯林时装成为平台热销产品，活动高峰期交易量比平时增加 9 倍以上。 •家居装饰：人们在斋月前会打扫房屋、装饰家居，带穆斯林传统纹样的地毯、挂饰、灯饰、摆件等商品会迎来销售高峰4。 •食品饮料：斋月期间，人们白天禁食，日落后会进行开斋聚餐，食品饮料是刚需。像传统的印尼美食、特色零食、水果、饮料等需求量很大，商家可推出斋月礼盒装等产品。 •美容和个人护理产品：消费者在斋月期间也注重自身形象，美容和个人护理产品有一定市场，如香水、护肤品、头发护理产品等26。 •3C 产品：TikTok for Business 数据显示，2023 年 “TikTok 用户斋月期间的 3C 家电消费比全年均值高出了 3.1 倍”，其中家用电器、小型电子产品、科技消费品均为热销品类5。 2、线下零售行业 •超市和便利店：在斋月期间，超市和便利店的客流量会显著增加。除了食品饮料等常规商品，还可以增加一些斋月特色商品的供应，如传统的开斋食品、宗教仪式用品等。 •家居用品店：消费者在斋月前会进行家居清洁和装饰，家居用品店可以推出相关的促销活动，吸引消费者购买清洁工具、装饰品、家具等商品。 •服装店：线下服装店可以展示更多款式的穆斯林服饰和开斋节服装，提供更好的试穿体验和个性化服务，吸引消费者购买。 3、服务业 •物流服务：斋月期间电商订单量暴增，物流需求旺盛，物流企业若能优化配送流程、提高配送效率，可获得更多业务机会。 •广告营销服务：品牌和商家为在斋月期间推广产品和服务，对广告营销服务需求增加，广告公司、营销策划机构可提供斋月主题的创意广告、社交媒体营销等服务。 •餐饮服务：虽然斋月期间白天禁食，但日落后人们会开斋聚餐，餐厅、酒店等餐饮场所可推出特色开斋套餐、家庭聚餐套餐等，吸引消费者。

人民币预结汇是汇款人在中国银行海外分行将美元等外币资金以汇款当日汇率预先兑换成人民币再汇到国内收款人人民币账户。客户在汇款时就锁定汇率，收款人不必在国内再进行结汇，但也会受到国内每年5万美元的结汇额度限制。在中行柜台办理预结汇业务可支持汇往所有国内银行，在手机银行/网上银行上可支持国内四大银行的收款账户，即中行、工行、农行、建行。以下为手续费的正常收费标准，在此基础上，通过手机银行或网上银行进行汇款还可享受优惠。汇往国内中行（不含中国香港、中国台湾及中国澳门）电报费全免：金额小于等于5000美元，手续费9美元；5000—10000美元（含）手续费15美元；大于10000美元，手续费0.15%。汇往国内非中行（不含中国香港、中国台湾及中国澳门）小于等于5000美元，手续费9美元，电报费15美元；5000—10000美元（含）手续费15美元，电报费15美元；大于10000美元，手续费0.15%，电报费15美元。手机银行及网上银行单笔限额10000美元，当日累计限额500000美元。 到账时间取决于国内银行审核入账的时间，一般需要1-3个工作日。汇往同一账户首次汇款的到账时间相对较长，非首次汇款的到账速度会比较快。建议选择国内中行作为收款行，以便于协助沟通使汇款顺利入账。在汇款提交后请保持汇款人和收款人通讯畅通，特别是首笔汇款，收款行可能致电询问有关信息。如果超过三个工作日仍未到账，可联系银行查询原因。单笔一万美元以上国际汇款需提供汇款用途的支持材料。汇往中国时，部分国内收款行需提供汇款人与收款人关系以及汇款资金来源证明，如雇佣合同、工资流水等在职和收入证明材料等。在汇款提交完成后，将汇款相关的支持材料发送给银行。银行将第一时间处理汇款，如有问题将会与汇款人联系，请确保联系方式正确。联系方式指在银行预留的手机号、电话或邮箱。

佐科总统在2024年10月任期结束时指定了两个经济特区KEK，经济特区是具有一定边界的区域以履行经济职能并获得某些设施。随着2009年关于经济特区的法律颁布，KEK开始受到监管。政府成立KEK是为了加速国家的公平发展，相信各地发展经济特区有利于培育新的具有高竞争力的经济增长中心。KEK政策也被认为在增加投资方面具有重要作用，从而能够为地区公平发展做出贡献。截至2024年上半年，共有22个经济特区取得了积极成果，累计实现投资额达205.2万亿盾。以下是截至2024年10月9日的经济特区列表：万丹国际教育、技术和健康特区位于万丹省坦格朗，随着数字技术的发展，在教育和国际健康服务领域开展业务。占地59.68公顷，全面运营后投资实现目标为18.8万亿盾，可吸纳13446名工人。计划中将成为与莫纳什大学运营的国际教育中心，成为世界上最好的大学之一；巴淡岛国际健康旅游特区在2024年10月刚刚成立，目标投资额高达6.91万亿印尼盾，有望吸纳105406名劳动力。印度阿波罗医院作为主要投资方，致力于完成国际标准医疗服务建设，提升医疗旅游水平，目标2026年竣工并投入运营，有望节省高达5000亿盾外汇；Arun Lhokseumawe特区位于亚齐省，占地约2662公顷，自2018年12月14日起开始运营。主要活动包括能源工业、石化和其他化学工业、棕榈油加工业、木材加工业和物流；Sei Mangkei特区位于北苏门答腊省，占地2002公顷，属于工业和旅游业，主要活动包括棕榈油加工业、橡胶加工、旅游和物流。KEK Batam Aero Technic位于廖内群岛省巴淡市于2021年6月成立。该区域占地30公顷，属于工业特区，专为飞机维护、修理行业而设计；KEK Galang Batang占地约2333公顷，2018年12月8日才开始运营，进入工业特区，准备以铝土矿加工和物流业的形式开展主要活动；KEK Kendal位于中爪哇省，于2021年5月正式运营。占地1000公顷，属于工业特区。该园区拥有纺织服装业、家具和游戏设备业、食品和饮料业、汽车业、电子业和物流业等多项主要活动；KEK Gresik位于东爪哇省，2167公顷面积被归类为工业部门，于2022年11月开始运营，主要活动包括金属工业、电子工业、化学工业、能源工业和物流；KEK Maloy Batuta Trans Kalimantan(MBTK)由政府指定东加里曼丹省557公顷的区域。该地区属于工业特区，自2019年4月起开始运营，主要活动包括棕榈油加工业、能源工业和物流；KEK Palu位于中苏拉威西省，自2017年9月开始运营。占地1500公顷，属于工业特区，旨在开展基础金属工业和物流等主要活动；KEK Bitung在北苏拉威西省，面积534公顷。自2019年4月开始运营，被列为工业特区，主要活动包括椰子加工业、渔业加工业和物流。KEK Nongsa位于巴淡市，于2021年6月成立，该工业特区占地166公顷，旨在开展数字园区和旅游业等主要活动；KEK Sorong占地523公顷，位于西巴布亚自2019年10月开始运营，拥有多项主要活动，包括镍加工业、棕榈油加工业、林产品工业和西米种植园以及物流；KEK Tanjung Kelayang位于邦加勿里洞省，自2019年3月起开始运营。面积约324公顷，属于旅游特区类别，主要活动是探索旅游景点和住宿；KEK Lido位于西爪哇省茂物县，被列为旅游特区，占地1040公顷，主要活动是旅游和创意产业；KEK Tanjung Lesung属于旅游特区，位于万丹省。这片1500公顷的区域自2015年2月起开始运营；KEK Singhasari位于东爪哇省，120公顷的面积属于旅游特区，旨在用于旅游部门和技术开发的主要活动；KEK Mandalika位于西努沙塔拉省，自2017年10月开始运营。占地1035公顷，属于旅游部门，旨在开展旅游部门的主要活动。KEK Sanur位于巴厘岛省，占地41.26公顷，被列为健康和旅游部门；KEK Morotai位于北马鲁古省，面积1110公顷，自2019年4月开始运营，主要活动包括旅游业、渔业加工业和物流；KEK Likupang被设计为旅游特区，位于北苏拉威西省，占地197公顷；KEK Kura-Kura Bali从事旅游和创意产业领域，位于巴厘岛省，占地498公顷；KEK Setangga位于南加里曼丹省，从事制造业，面积668.3公顷；KEK Tanjung Sauh位于廖内群岛，占地840.67公顷。

能源和矿产资源部决定，2024年第四季度（10月至12月），非补贴的PT PLN客户电价将保持稳定。按规定非补贴电价每3个月依汇率、ICP、通胀和HBA等宏观经济参数调整，此次累积影响本应促使电价上涨，但政府为维持民众购买力与产业竞争力而决定不调整。同时24组补贴客户电价也未改变。能源和矿产资源部期望PLN优化运营、增加售电量，以维持供电成本。 截至2024年11月1日，13个非补贴用户的电价清单如下：R-1/TR组900 VA功率，每千瓦时1352印尼盾；R-1/TR组1300 VA功率，每千瓦时1444.70印尼盾；R-1/TR组2200 VA功率，每千瓦时1444.70印尼盾；R-2/TR组功率3500-5500 VA，每千瓦时1699.53印尼盾；R-3/TR 组功率6600 VA及以上，每千瓦时1699.53印尼盾；B-2 /TR级功率6600 VA-200 kVA，每千瓦时1444.70印尼盾；B-3组/中压(TM)功率高于200 kVA，每千瓦时1114.74印尼盾；200 kVA 以上的I-3/ TM类功率，每千瓦时1114.74印尼盾；I-4组/高压(TT)功率30000 kVA及以上，每千瓦时996.74印尼盾；P-1/TR组功率6600 VA-200 kVA，每千瓦时1699.53印尼盾；P-2/TM 组功率超过200 kVA，每千瓦时1522.88印尼盾；公共街道照明P-3/TR级，每千瓦时1699.53印尼盾；L/TR、TM、TT组，每千瓦时1644.52印尼盾。

在印尼工作创业的小伙伴们，找房不用愁啦！雅加达有众多可租赁简易公寓（Rusunawa）可供选择。为您详细介绍部分设施完备且价格实惠的公寓：Penjaringan公寓位于北雅加达，20层建筑内有1010个36型单位，设施应有尽有；Karang Anyar公寓地处中雅加达，16层设有421个36型单位，还有专门为残疾人士设计的单元，设施十分周全；Cipinang Besar Utara公寓在东雅加达，16层包含238个36型单位，设施齐全；PIK Pulogadung公寓位于东雅加达，由三座16层大楼组成，共511个36型单位。Ujung Menteng公寓坐落于东雅加达，两座16层楼里有422个36型单元，带有特殊残疾单元；Cakung Barat公寓位于东雅加达，三座16层大楼共有542个36型单位；Pulo Jahe公寓在东雅加达，两座24层楼拥有750个36型单位；Padat Karya公寓位于北雅加达，两座16层楼总容量为377个单位，设施完备；Kelapa Gading Timur公寓地处北雅加达，11层建筑内有151套公寓；Pulo Gebang Penggilingan公寓位于东雅加达，三座15层大楼共有522套36 型单元，设施丰富；Daan Mogot公寓在西雅加达，有4座大楼，共1062个单位。希望这份清单能助您找到心仪的住所。

宗教部(Kemenag)的清真认证组织机构(BPJH)对印尼乌里玛委员会(MUI)的调查结果发表了意见，该调查结果发现，带有tuyul、棕榈酒名称和品牌的产品，啤酒和葡萄酒获得清真证书。MUI组织主席在回应公众时表示，该显示名称为wine和tuyul的产品已获得清真认证。据网上流传的视频获悉，有一款姜味碳酸饮料产品，品牌上使用了“啤酒”一词。除此之外，还有名为“tuyul”的甜甜圈产品。BPJPH清真注册和认证中心负责人表示，问题仅与命名有关，与产品的清真性无关。公众无需怀疑经过清真认证的产品，因为它们保证是清真的，因为它已经通过了清真认证程序，并根据适用机制获得了MUI Fatwa委员会或清真产品Fatwa委员会的清真认定。有关清真产品命名的规则实际上是在有关清真食品一般要求的SNI 99004:2021 法规中规定的。除此之外，关于无法获得清真认证的产品的名称、形状和包装的使用的2020 年第44号MUI教令也对清真产品的命名进行了规范。回顾SNI 99004:2021和2020年第44号MUI Fatwa，如果其产品名称与伊斯兰法相冲突，商业行为者就不能申请清真认证注册。如果不符合社会道德和礼仪，也无法申请清真认证。 尽管如此，他不能否认仍有一些产品名称不符合SNI 99004:2021和MUI Fatwa 2020年第44号，但已获得清真证书。发生这种情况是因为每个人对产品命名都有不同的看法，他们在Sihalal的数据证明了这一点。他举例说，获得MUI Fatwa委员会根据清真法规颁发的清真证书的葡萄酒产品数量为61种。BPJH还发现了八种带有葡萄酒名称或品牌的产品，其清真证书是根据MUI Fatwa委员会的清真规定颁发的，名称使用这两个词的产品已被MUI Fatwa委员会确定为清真产品，这些产品是经过LPH检查和/或测试的产品，其中数量最多的来自LPH LPPOM，有32种产品，其余的来自其他机构。关于在tuyul获得清真证书之前带有酒名或品牌的产品的流通问题，这反映出乌拉玛之间对清真认证过程中的产品命名存在意见分歧，区别只是是否允许使用被认为与授予清真证书不相容的名称的问题。即便如此，他仍保证以tuyul啤酒名称或品牌获得清真证书的产品的清真方面。 另外，清真产品保证发展和监督中心（JPH）负责人表示，在tuyul获得清真证书之前，是否允许使用带有啤酒名称或品牌的产品的差异仍在提供清真认证服务的流程范围内。这一过程基于法定命令（UU），涉及许多参与者和广泛的服务生态系统。出于这个原因，BPJPH邀请各方坐下来讨论并平衡看法，这样社区中就不会出现关于产品名称的混乱。这样人们就可以毫不犹豫地消费经过清真认证的产品，因为它们保证是清真食品。MUI查找带有啤酒名称或品牌的产品，以便Tuyul可以获得清真证书。此前根据MUI标准，在tuyul获得清真证书之前，公众展示带有啤酒名称或品牌的产品的视频是不合理的。MUI已通过确认、澄清和检查来回应公众的视频。MUI搜索结果显示，名称或品牌为beer和tuyul的产品通过自我声明途径获得了BPJS的清真证书。同时，自我声明途径允许产品无需经过MUI Fatwa委员会的清真认定和清真检验机构的审核即可获得清真证书。 清真认证违反了MUI标准，也没有经过MUI委员会的同意，因此MUI不对这些产品的清真声明负责。在Tuyul获得清真证书之前，有关带有啤酒名称或品牌的产品外观的证据已显示在BPJH网站上，然而最近MUI突出显示的清真证书的产品不再出现在BPJH数据中。注册获得Halal认证的产品必须参照MUI标准。2023年第4号MUI法令规定了已注册清真证书的产品名称和成分的四项标准。MUI规定的事项之一是产品不得使用会导致怀疑和虚假的食品和/或饮料名称和/或符号。根据清真指南和标准，MUI无法确定与清真产品相关的名称的产品的清真性，包括味道、香气和包装方面的清真性。此外，这些产品的名称通常被称为一种令人陶醉的饮料。