调查机构Enciety Business Consult通过直接观察在印度尼西亚的 8个城市 对固定宽带提供商的服务质量 (QoS) 进行了深入研究 。该研究在棉兰、雅加达、万隆、三宝垄、泗水、登巴萨、巴厘巴板和望加锡进行。
研究结果表明，IndiHome是吞吐量性能最佳的提供商。对 IndiHome、Biznet、CBN、First Media、Iconnet、MNC Play、MyRepublic、Oxygen 和 XL Home 等 9 家提供商进行的研究旨在通过比较客户感知的实际下载速度性能进行验证。
根据下载速度
调查机构总监Don说，根据观察，发现平均吞吐量性能最佳的提供商是IndiHome占 102%，其次是 MyRepublic 96%、CBN 84%、Oxygen 82% 和 Firstmedia 80%。Biznet 在平均吞吐量性能方面排名最后，为 33%。
在雅加达，最高下载速度是 Biznet 的 85 Mbps 包，平均下载速度为 30.2 Mbps，吞吐量为36%。其次是来自 MyRepublic 的 50 Mbps 包，平均下载速度为44.2 Mbps，吞吐量为 88%。
基于延迟
然而，下载和上传速度并不是互联网用户唯一重要的衡量标准。另一个衡量标准是延迟或将数据发送到其目的地所需的时间，以毫秒 (ms) 为单位。理想的延迟数当然尽可能接近于零，数字越小越好。
根据 Enciety 的研究结果，三个提供商的最佳延迟为 2.0 毫秒，分别是 IndiHome、MNC Play 和 MyRepublic。同时，Biznet 和 Oxygen 的延迟等级为3.0 毫秒，Iconnet 和 XL Home 为 4.0 毫秒，First Media 为 13.0 毫秒，CBN 为 15.0 毫秒。
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