近日，巴厘岛海关关于两部iPhone进口关税缴纳流程的投诉在社交媒体上引发热议，TikTok账号发布的相关视频播放量已超200万次，引发网友广泛讨论。
视频中一名网友表达了自己在为两部从国外带回的iPhone登记国际移动设备识别码（IMEI） 时的不满。他表示这两部手机是在新加坡以每部300新加坡元（约合398万盾） 的价格购买的，他已主动申报并准备按规定缴纳关税，还携带了正式购物发票。
但令他不解的是，海关出具的发票中，手机价格却以美元计价，且每部定价为318美元（约合400新加坡元），比他实际支付的金额高出100新加坡元。他质疑这多出的200新加坡元（两部手机） 去向不明，且自己提供的正式发票遭到海关工作人员拒绝。
他表示连缴税都要如此麻烦，难怪大家都不愿意主动缴税。他还指出自己填写的表格中明确标注每部手机价格为300新加坡元，但海关工作人员设定的参考价却为每部318美元，两者存在明显差异。
该视频发布后，财政部长的TikTok账号留言回应：“好的，稍后会核实。谢谢你，先生。”当地海关官方TikTok账号之后针对该投诉发布了详细澄清声明。
声明中海关对他所遭遇的不便表示歉意，并解释称完税价格的确定是依据《海关总署条例》执行的。海关强调原则上会优先以实际交易价格（即实际支付的金额）作为完税价格，前提是提供客观的交易证明，如正式发票、银行转账凭证或有效原始收据。
但根据历史数据，该网民在2026年2月已登记过4次电子设备，2025年全年更是登记了10次，这一行为被怀疑并非个人使用。此外他提供的交易证明与所登记的设备存在不符之处，因此其提交的文件被认定无法作为确定交易价格的依据。
最终海关采用了内部系统的参考数据，将每部手机的完税价格定为318.93美元，系统会自动按现行汇率进行货币转换。海关还表示，该网民已按该定价缴纳了进口关税和进口相关税（PDRI），IMEI登记手续也已顺利办理，并强调所有服务均按流程进行，不存在违规操作或勒索行为。同日该网民账号再次发布视频，展示了他对海关澄清的回应。
该网民明确表示自己2025年出国10次、2026年出国4次，这是作为公民的合法权利，他否认了操纵发票或银行交易的指控。
他表示自己购买手机的价格确实是300新加坡元，发票还在自己手上，没有任何伪造，自己只是质疑价格不符，对工作人员的回应感到不满是合情合理的。他还反驳了自己是代购（jastip）的指控，称自己已主动申报所带物品并履行缴税义务，甚至没有要求享受500美元的免税额度。
“我只是不明白，为什么我提交了与发票一致的申报，却不被接受。”
