中印高铁公司(KCIC)指出，自2023年10月17日运营以来，雅万高铁的乘客数量已达到200万人次。PT KCIC总裁表示，经过三个多月的运营，KCIC与所有利益相关者一起进行各种努力和创新，以改善使用雅万高铁的服务和公众兴趣，从而实现这一目标。KCIC不断改进其服务，以满足不同客户的期望，包括通过增加列车时刻表来调整班次数量，以便雅万高铁为公众提供更多便利。客运量达到200万人次的成绩证明了KCIC在吸引私人和其他公共交通用户使用更环保的大众交通方面取得了成功。公众对高铁的信任是对不断创新、为乘客提供最好服务的激励和注入热情，因此他们将继续为乘客提供协作和新的创新。
自运营至今，雅万高铁运营的班次持续增加。从一开始10月份每天固定班次14班，11月份每天28班，12月份到现在每天40班，最多每天48班。此外2月份生效的“动态定价”计划的实施被认为能够真正帮助旅客制定更适合自己需求和购买力的旅行计划。事实证明，与1月份相比，实施动态定价方案的高铁上座率增加了16%。目前乘客们开始尝试并最终定期使用高铁服务，所提供的效率和舒适度是其附加值之一。通过与旅游景点的合作、与各种运输运营商的联运服务以及商业区的提供，呈现出各种创新。
