据印尼新闻网4月22日报道，众所周知，金融贷款服务给我们带来了许多便利，但另一方面也给公共教育带来了挑战，比如许多印尼居民超前消费，借款的行为超出了自身支付能力。 据印尼金融管理局（OJK）消费者保护部负责人阿古斯表示，这是在数字化时代保护金融服务消费者，所作出的努力或面临的挑战之一， 他说，数字化的进程加快了节奏，从而导致居民借贷过多。 这些消费者有的甚至超出了他们的支付能力。 例如，不同于银行，人们非常容易从金融贷款公司借到钱，有的甚至可以撸12到20个平台，他们如何还款。 除了消费者的消费观不良外，提供金融贷款的参与者也存在不良市场营销，误导消费者认为这似乎很容易，最后消费者让难以偿还贷款。 他补充说道，关于对数字时代消费者的保护，仍有许多事情需要解决，例如改进技术和机制的变化。 金融普惠指数已达到76.19％，但金融识字指数仅达到38.03％。从中可以看出，金融普惠指数与公众对这些服务的了解程度存在38%的差距。