投诉印尼移民官员的方法与注意事项

移民总局在主要国际机场和港口的移民检查站设置了专门用于接收民众投诉的二维码，通过该二维码提交的投诉将由移民总局检查处的团队直接接收并处理。移民总局局长表示，如果旅客在机场或港口发现移民官员在检査过程中有违规迹象或受到不友好对待，可以通过移民检查站的二维码提交投诉，但投诉需负责任地提交，投诉人需能证明自己在特定日期和时间处于到达或出发区域。为提高移民服务的透明度和完整性，还通过摄像头监控护照检查站区域，每个检查站上方还设置了用英语、阿拉伯语和中文三种语言书写的“禁止给小费”标志。此外移民总局还引导旅客使用自动通关门，印尼公民和使用电子签证的外国公民均可使用，可提供更快更舒适的移民检査体验，每次通关仅需15-20秒。