印尼社交媒体昨日周四（2024年6月20日）出现了众多关于出入境系统故障的投诉，不少网友表示自己在登机过程中遇到了困难。有网友还透露，出入境系统的中断意味着护照申请无法正常运行，出入境系统崩溃得非常严重，而且现场没有人员能够解决。法律和人权部移民局局长证实，移民系统的确出现故障，该状况是从周四早上4点左右开始的。
通信和信息部国家数据中心(PDN)的移民系统出现故障，这种情况导致所有移民服务受到阻碍或无法运作。移民部门只能手动进行服务，因此需要比平常更长的时间。到目前为止，移民系统发生的故障仍未解决，正由Kominfo进行处理。Kominfo的PDN不仅适用于移民总局，还适用于所有政府机构作为数据存储和处理中心，其他公共服务也因此受到影响。他们对造成的不便表示歉意，移民总局将在系统恢复后立即进行通知。为了避免在出入境过程中出现延误或排长队的情况，他呼吁之后乘坐国际航班的乘客尽早抵达机场。
