日前巴厘岛发生的中国游客五死八伤的严重车祸，事主表示自己和妻子三个月前从广东来巴厘岛经营民宿，此次事主母亲从国内赶来探望，多位亲友一同随行。他们通过当地华人旅游公司包车，已游玩两天。事发当天凌晨2点半从酒店出发前往罗威纳海滩看海豚，前一天事主还提醒司机休息充足、无需太早出发。
不料到了凌晨5点左右，司机突然提醒事主表示发动机和刹车故障灯亮起显示车辆失灵，事主建议司机在缓速下撞山停车，但司机未采纳，反而继续行驶致车速失控，最终撞向山崖，甚至车辆撞击方向正好对准车上乘客，司机因此仅受轻伤。然而司机与事主砸开前挡风玻璃爬出车外后，司机竟径直离开现场，没有对乘客进行救援。
事故发生后救援和后续处理同样令人寒心，报警后一个多小时才有一名警察过来查看后又离开，20分钟后才来了第二辆警车，甚至20多分钟的车程救护车竟用了两小时才到。救援行动也十分粗暴，直接用吊车吊起车子对夹在车内的两名伤者造成二次伤害致其死亡。
事主和母亲等伤者等待了长达15个小时才得到有效治疗，当地医院未及时止血、包扎，做X光检查也延迟，要求转院还遭医院拒绝。当地医院还要求事主母亲手术前需先付17万费用，国内保险无法直接支付。此外租车公司老板第一天来过之后就从此失联，无人负责此事。
