雅加达东区的多位居民日前聚集在PAM Jaya位于Pasar Rebo的服务中心，强烈抗议当月水费账单激增高达100%的现象。许多居民表示，他们的水费从原本的每月约14万至40万盾，骤增至近30万至80万盾，涨幅惊人，且未收到任何提前通知，令他们感到非常不满和震惊，尤其是对经济困难群体而言，这一调整带来了沉重负担。
居民纷纷表达了对突然大幅涨价的困惑与不满，认为政府及PAM Jaya应重新审视该政策，考虑民众实际承受能力。面对民众抗议，雅加达特区副省长特别助理解释称，此次水费上调旨在扩展雅加达清洁水供应的覆盖范围，但同时承认PAM Jaya在政策宣传和民众沟通方面存在不足，未来将改进相关工作的透明度与告知力度。
他还指出，尽管涨幅较大，使用PAM供水仍比依赖地下水及电力抽水等方式更为经济。此次水费暴涨事件引发广泛关注，不少市民呼吁政府在推行公共服务调价时应更多考虑民生实际，并加强事前沟通与合理性说明。
